Why Should You Read This Summary?

क्या आप एक entrepreneur हैं जो अपनी सेल्स बढ़ाने के लिए struggle कर रहे हैं? क्या आप ज्यादा customers को attract करना चाहते हैं  या आप एक employee हैं जो अपने job से कुछ ख़ास satisfied नहीं हैं या शायद आप एक manager हैं जो अपनी  team की performance improve करना चाहते हैं? अगर ऐसा है तो ये समरी  आपके लिए ही बनी है l यहाँ आप उन पाँच stages के बारे में सीखेंगे जिनसे आप अपने business को uncertainty के stage से amazement और success के stage में बदल सकते हैंl 

ये summary किसे पढ़नी चाहिए?
•    Entrepreneurs को 
•    Start-up founders को 
•    Employees को 
•    Managers को 
•    Senior executives को 
•    CEO को 

ऑथर के बारे में 
शेप  हाइकेन  एक best -selling author और award-winning speaker हैं l वो एक customer experience expert भी हैं l वो कंपनियों को अपने employees और customers से  loyal relationship बनाने में मदद करते हैं l शेप को National Speakers Association Hall of Fame से  lifetime achievement award भी मिला है l वो अपने speaking event और training program में लोगों को customer service और loyalty mindset के बारे में सिखाते हैं l